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August 2013 の投稿一覧です。
カテゴリー: お知らせ
投稿者: rame
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただき、
お問い合わせ対応などの窓口業務を休止いたします。

■休業期間
2013年8月16日(金)~2013年8月19日(月)まで

休業期間中にお受け致しましたお問い合わせに関しましては
2013年8月20日(火)の営業開始以降、対応を行なって参ります。
(ただし、システム不具合などの緊急対応は随時実施いたします)

営業開始直後は多数のお問い合わせへの対応が予想されます為、
ご返信が遅れる場合がございます。
可能な限り迅速な対応を心がけてまいりますが
その場合、何卒ご容赦をいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせをご利用のユーザの方にはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
カテゴリー: 障害・不具合情報
投稿者: rame
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。

先月7月27日頃より、ムーンライトノベルズスマートフォン版にて広告の表示状態に不具合が発生していることを確認いたしました。不具合の詳細は以下の通りです。

▼不具合内容
ムーンライトノベルズスマートフォン版の表示を行なった場合、一部端末にてリンクに広告が被さった状態となり正常にご利用いただけない

▼障害発生日時
2013年7月27日 午前10時頃

▼障害復旧日時
2013年7月31日 午後6時頃

▼発生原因
表示広告のサイズ設定が誤ったものとなっていた為

現在は復旧を確認しており、正常にご利用いただけることを確認しております。
この度は、ご利用の皆様に長期間に渡り多大なご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。