カテゴリー: 障害・不具合情報
投稿者: manana
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。

小説家になろうの一部サーバにおいて、システムメールが正常に送信されない不具合が発生しておりました。
原因を特定し、修復対応を行った結果、現在は正常にご利用頂けることを確認しております。

▼障害発生時刻
2019年8月19日 18:59 ~ 2019年8月27日 16:50

▼障害内容
・ユーザ登録
・パスワード再発行手続き
・登録メールアドレス変更
上記機能を利用した一部ユーザに、手続きメールが送信されない。

該当サーバの修復対応を行い、現在は正常にご利用いただける事を確認しております。
なお、8月27日5時~16時40分に手続きいただきました方につきましては順次再送を行っております。
お心当たりのある方は、お手数をおかけしますがご確認をお願いいたします。

この度は、ご利用の皆様に多大なご不便ご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
カテゴリー: 障害・不具合情報
投稿者: manana
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。

小説家になろう提携サイトである「小説を読もう」の一部サーバにおいて、ランキングページが更新されない不具合が発生しておりました。 原因を特定し、修復対応を行なった結果、現在は正常にご利用頂けることを確認しております。

▼障害発生時刻
2019年8月15日~21日 18:00~24:00

▼障害内容
アクセス増に伴う負荷増加により、「小説を読もう」のサーバ1台においてランキングページの更新処理が失敗する不具合が発生。 夜のランキングデータ更新が反映されず、一部の利用者様に対して古いランキング情報が表示される事象が発生していた。

ご利用の皆様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
今後とも小説家になろうグループをよろしくお願いいたします。
カテゴリー: 障害・不具合情報
投稿者: manana
いつも小説家になろうグループをご利用いただきありがとうございます。

2019年8月14日8時00分頃より、小説ページへの急激なアクセス増加が発生しており、時間帯によっては小説家になろうグループサイトに非常につながりにくい状態になっていることを確認しております。

2019年8月16日17時40分追記
一次対応を行ない、現在は復旧が行なわれていることを確認しております。
なお、もし今後同様の現象が生じました際は、大変お手数をお掛けいたしますが
・発生した日時
・発生した際にアクセスしたURL
上記を添えて、小説家になろうグループのお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

ただいま、混雑の解消と抑制に向けた対応を進めておりますが、復旧にお時間をいただく可能性がございます。
大変恐れながら混雑解消まで、今しばらくお待ちください。


ご利用の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
何卒ご了承をいただきますようお願い申し上げます。
カテゴリー: 障害・不具合情報
投稿者: kazu
いつも小説家になろうグループをご利用頂きありがとうございます。

本日の更新におきまして、アクセス解析システム「KASASAGI」で特定の条件下で部分別アクセス解析ページの表示が行なえない不具合を修正いたしました。
現在は部分別アクセス解析ページの表示が正常に行なえる事を確認しております。

ご利用の皆様にはご不便ご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
今後とも小説家になろうグループをよろしくお願いいたします。
カテゴリー: 障害・不具合情報
投稿者: manana
いつも小説家になろうグループをご利用頂きありがとうございます。

2019年7月8日21時15分頃より、小説家になろうグループのサーバ物理障害により、下記の障害が発生しております事をご報告いたします。

2019年7月9日2時10分追記
▼障害発生期間
2019年7月8日21時15分~2019年7月9日2時10分

現在は原因を特定し、復旧対応を行ない正常にご利用頂けることを確認しております。
この度は、長時間に渡りご利用の皆様に大変ご不便ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。


▼障害内容
・小説家になろうのTOPページ等一部のページが繋がりにくい状態である(7月8日22時55分頃解消)
・アクセスを行なった際、混雑中と表示される場合がある
・夏のホラー2019のページに繋がりにくい状態である
・小説ピックアップのページに繋がりにくい状態である
・小説を読もうの検索結果に21時15分以降のデータが反映されていない状態である

現在、復旧作業を継続しております。復旧状況についてはおってご連絡致します。
ご利用中の皆様に多大なご不便ご迷惑をお掛け致しております事、お詫び申し上げます。
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